活用“积分营销”,将成为企业锁住客户的秘诀

2019-1-12 16:17| 发布者: admin| 查看: 87| 评论: 0

微信作为一个拥有着巨大流量的社交平台,其背后的商业价值已经引起了众多企业的关注,具有前瞻性的企业纷纷投身微营销队列中。其中建立公众号商城是众多企业的首要选择,而大多数企业对于如何运营公众号商城中的营销工具并不是很了解。

在这里,海诚作为微营销服务提供商,根据以往服务过的公众号商城客户情况,给大家整理出关于商城中重要的营销方式——“积分营销”的一些运营经验,希望对于使用积分的公众号商城企业能有所帮助。

在这个移动互联网时代下,积分在我们的生活中随处可见,例如信用卡积分、酒店积分、运营商积分、飞机里程积分、店铺消费积分等等。积分在最初的设定属于一种回馈顾客的机制,到如今,已经逐渐演变成一种能够配合营销的手段。

所谓的"积分营销"是指商城会员通过各种渠道获取一定的积分,通过积分可以在指定地方进行消费,消费后又会获得积分,往复循环。最终的目的是想要通过积分系统,激发与引导用户的活跃度,让用户通过这一新型的营销手段,对品牌产生依赖性与习惯性,培养用户的忠诚度,获取更多的利润。

那么企业如何才能通过“积分营销”为商城创造利益呢?

01确保积分的基础价值

这个基础价值是指要给积分定价,在海诚商城中要给用户树立一个积分与现金等值的概念,例如1积分=1元等等。

只有将积分赋予金钱价值感,才能让用户觉得积分不是廉价或者是累赘。

02积分获取渠道

首先要让用户有积分,才能进行后续的营销。而合理的设计用户获取积分的渠道对于快速形成运营规模是至关重要的。

海诚商城中获取积分的渠道

1. 消费满额,用户消费金额满XXX元则赠送XXX积分

2. 文章分享,通过分享商家文章和阅读能获得积分。

3. 拼团砍价,参与拼团和砍价活动能获得积分。

4. 等级提升,如经销商等级提升时能获得积分。

5. 海报推广,通过分享海报扫码关注获得积分。

6. 连续签到,每天在商城签到能获得积分。

7. 优惠券抵扣,用户使用优惠券抵扣XXX元则赠送XXX积分。

等等......

在用户通过不同渠道获取积分的同时,也变相在为商家推广宣传,长久下去便能大大地增加了用户的粘性和忠诚度。

03积分体系建立

合理的积分体系需要强大的系统和合理的积分规则,才能避免积分滥发、积分泡沫出现。

商家在设置积分基础价值的同时,持续推出消耗用户积分的营销活动,才能使积分体系形成良性运转。

04提升积分价值

想要提升用户对积分的价值感,就必须通过运营的手段,让积分变成用户手里有价值的资源。

当用户持有积分,商家又不断推出跟积分挂钩的活动时,用户群体自然会觉得自己手中的积分具有价值。

例如使用XX积分即可减免XX元,使用XX积分换取即可包邮,使用XX积分即可参与持续消费。大转盘、砸金蛋、九宫格等等不同的游戏来抽奖。

类似的营销活动很多,但关键是要让用户明白,积分不是无用的虚拟货币,而是能实打实为自己换来好处的。

能够灵活运用“积分营销”,不仅能给商家带来了更多的用户流量,还能利用积分优惠促使用户产生更多的消费,使顾客有一个更加优惠、快乐的消费体验。

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