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公众号商城成为实体门店的必然选择?

没有什么能够阻挡企业对利益的追求,公众号商城市场的火爆,让不少行业都开始介入公众号商城的营销大军。这更让公众号商城成了一个全新的商业生态,越来越热。“抓住公众号商城红利期”,这是在目前行业当中听到最多的一句话。


 

实体行业为何要求变?能够连接线上场景与线下门店的公众号商城,能否成为线下门店撬动线上市场的杠杆?

 

零售行业面临新挑战

 

近年来,各大连锁实体店关店的消息频繁爆出,亏损、利润大跌、客流稀少、被迫转型等词汇不断出现,实体店的发展之路似乎越走越艰难。

 

在这种情况下,很多实体店开始从线上去寻找新的机会。背靠微信巨大红利的公众号商城自然成为了他们探索的新方向。

 

公众号商城的野心

 

无论交易也好,生活服务也罢,核心其实还是人。对于坐拥10亿用户的微信来说,很多线上线下的场景都会沉淀在微信里,微信生态里承载着非常多的可能性。微信只需要加强线下或特定场景里面公众号商城的使用习惯,便可撕开一个大的突破口,颠覆一个新的领域。

  

举一个简单的例子,在阿里电商交易的中心下,有用户、商家和阿里三个角色,通过公众号商城的介入,商家可以直接通过自己的公众号商城触达用户,直接绕过阿里这个中心。这就是连接的效果,原本传统的中心化的平台的价值空间就会被取代。

 

这种现实已经发生,很多商家的流量已经不仅仅来自于阿里体系,甚至通过微信带来的流量占比更大。

 


 

这种方式不仅仅适用于电商,同样也适用于实体店。作为着被O2O把握住客户命脉的实体店,借助公众号商城打通与用户通道的例子也不多胜数。

 

作为一款“超级应用”, 10 亿用户都将越来越多的时间花在这个完全被腾讯微信掌控的世界。可以想象,随着公众号商城渗透率提高,微信在日常生活里的话语权将变得更高。

 

那做公众号商城对实体商家来说,有什么好处呢?

 

用公众号商城连接线下店铺

 

了解了公众号商城后,许多实体店开始在自己的公众号中设置自己的商城店铺。用户通过微信公众号、线下扫码、微信好友推荐等方式打破传统线下使用场景无法与线上结合的窘境,让客户直接与商家沟通,掌握最新得活动信息。这样增加了用户粘性,更容易促成二次购买。


 

线下场景原本是微信的短板部分,微信具有大量的线上资源,用户活跃度高,公众号商城的出现正弥补了微信的线下短板,线下商户使用公众号商城接轨微信线上自带的流量资源完成用户线下转化。

 

合理制定运营方案

 

并不是拥有了一个微信商城就可以坐享其成,如何制定一个合适的运营方案,如何实现精准营销才是商户在开辟了公众号商城后需要考虑的。

 

依托于微信生态圈的微信公众商城平台,被腾讯赋予了超强的导流能力,如何运营好一个公众号商城不如从这几方面考虑:利用公众号平台入口进行精准合理导流,运用微信社交链完成实质转化,丰富产品内容提升曝光度,制造点对面的裂变效果,丰富公众号商城的功能获得更多盈利手段,完善商户服务过程、提升服务质量、制造口碑营销。

 

运营方案更适合一个针对用户思维开拓的过程,其核心依旧是获取并激活新用户,留存老用户。

 

丰富应用场景

 

让公众号商城具备多样化的应用场景,能大大提升公众号商城的使用率,让其工具的本质发挥到极致,公众号商城+社交裂变,线下扫码等都是公众号商城应用场景最具代表性的典范。

 

公众号商城的本质是工具,如今已经融入到我们生活中的方方面面,这和我们使用手机是一样的。手机的本质也是工具,一旦养成了使用习惯,就会像使用手机一样依赖公众号商城。随着公众号商城使用率的上升,公众号商城市场在不断的拓展,不断有新的公众号商城应用场景诞生。商户可以通过不断开拓应用场景、提升服务质量来为用户制造良好的使用体验。

 

在这个过程中,公众号商城在微信的零售逻辑中发挥了重要的承载作用。

 

但值得注意的是,目前公众号商城的红利主要基于流量,之后随着大量参与者的涌入,微信流量成本也会水涨船高。

 

在线下流量枯竭的时代,公众号商城确实创造了不少“神话”,对于沉淀了很多线上线下场景的微信来说,有场景才有形成生态的可能性,基于这一点,公众号商城也必将在微信这个平台上占据越来越重要的份量。



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