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2019,将会是社交新零售的黄金时代,你还要错过吗?


转眼间,2018年即将画上句号,我们就要迎来新的一年,很多行业专家都在预测和分析2019年社交新零售的发展趋势。2018年无疑是社交新零售探索和试错之年,很多传统企业从接受到尝试转型,有收获的同时也付出了尝试的代价,对于传统实体店也在东张西望寻求新的突破,为了在多渠道竞争的夹道中求生存,也要借助社交新零售之势进行突围。

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自从进入互联网时代,尤其淘宝天猫、京东等电商平台的崛起,传统实体的生意就一直受到了严重的冲击,很多实体零售企业都在抱怨,痛恨马云,电商成了他们最大的威胁。五六年前微商的诞生,再次让实体零售受到又一轮浪潮袭击,大批的传统零售企业,实体店面临着势不可挡的“关店潮”。随着移动互联网及信息技术不断创新、新媒体的出现、市场环境不断发展变化、商业模式颠覆变革,网络零售与实体零售从对抗走向融合,也就是马云在2016年云栖大会上所提出的“新零售”。从互联网的角度来分析,新零售是将线上线下的运营以及现代物流体系相融合,通过互联网,电商模式和技术来提升零售效率。

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在过去,电商之所以对实体零售构成严重威胁和竞争,是因为电商不受区域限制,线上利用互联网工具推广宣传,可以把产品卖到任何一个地方,而且引流成本比线下实体更便宜,实体在区域限制、房地产泡沫快速增长、人工成本逐渐提高的情况下,整体经营成本加大,利润减少甚至亏损。那么微商模式的出现对实体和电商都带来了更严重影响,最明显的就是从微商崛起后,淘宝就没有以前那么好做,或者说赚钱没那么容易了。在电商方面,早就遇到了同样的瓶颈,开网店不做广告几乎没订单,引流推广成本越来越高。所以马云说:“未来十年、二十年,不再有电子商务之说,只有线上线下相融合的新零售”。近年来,阿里巴巴收购银泰百货,大润发等零售百货企业,也就是看到了线下的流量及体验服务。微商近年来的不断发展,使信息流方向发生了变化,消费者的购买行为从关注商品到了关注生活方式、场景和体验服务,所以实体店的优势也逐渐得到了重现。

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对于阿里巴巴来说,已有淘宝和天猫线上的流量资源,只要和线下实体资源相互融合、相互引流、相互转换,即可形成商业生态闭环,但对于传统实体零售企业、实体店来说是不具有线上流量资源,所以要想在低成本运营,只有靠社交产生流量、获取流量,就像微商一样。传统零售企业、实体店要想实现新零售,必须借助社交赋能,我们称之为“社交新零售”。那么对于实体店而言,如何才能够借助社交新零售趋势,玩转社交新零售呢?

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海诚认为,实体店可以从小程序或者微信公众号商城的角度进行切入,从而接轨社交新零售。以小程序作为线上推广引流渠道,以公众号商城作为线上流量沉淀平台,再以实体店为小程序和公众号商城的线下支撑,从而实现线上线下相互融合-引流-转换的商业生态闭环。

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社交新零售经过探索和试错之后,2019年将正式进入真正的黄金时代。传统实体店如果再不结合社交新零售的优势进行转型,将错失最佳抢占社交新零售市场的时机。拒绝趋势,并不能让趋势停止,顺势而为,才是真正的出路。

 



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