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新零售|实体门店的逆生长机会

现在我们来回答“新零售”就显得非常简单了。

无论你管她叫什么,零售业都面临着新的消费需求,都有了新技术的加入。

新需求+新技术=新零售,似乎叫新零售还挺合适的。


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那什么是新零售呢?

新零售有这么几个关键词:消费升级、新技术、线上线下、大数据……新零售就是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命,从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流,以及整个零售业产业链的创新所引发的革命。

新零售的特点

那新零售到底让零售业发生了哪些变化,并且有啥特点?在我看来,和传统零售相比,在新消费和新技术驱动下的新零售主要的特点如下:

首先,线上线下打通,电商和实体店打通,也就是说电商和实体店没多大区别了。以阿里的盒马为例,盒马有APP电商平台,也有实体店,只要在实体店的三公里内就可以网上下单,30分钟送货(或餐)上门。

当然消费者也可以到就近的门店去消费,比如盒马的海鲜,消费者既可以现场买现场加工现场吃,也可以看中什么再到网上下单。

服装店啊、大卖场啊甚至购物中心未来都是这样的模式,这样的特点被称为线上线下一体化


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其次,就是数据,是好多好多的数据,叫大数据。消费者上一次网数据就会被采集,买一次东西、什么时候买同样会被采集,住哪里、男的女的、多大年龄、单身还是结婚、三口之家还是四代同堂,统统都会被才集成数据,这说的是你刷手机的时候。

逛街也逃不过被采集数据,自打消费者进入购物中心开始,什么性别、年龄都会被传感器采集,消费者在购物中心里待多久、买了什么、吃了什么、看了什么电影也全部被采集。

不断日积月累,数据变成大数据,再通过对数据的计算分析,商家就可以随心所欲卖货了。这样有什么好处?

对于商家来说就可以多卖货,多盈利,也减少库存,同样对实体经济也起到了促进作用。就拿服装厂来说,有了大数据计算,就不会有那么多库存堆仓库里了嘛。

这个特点被称为大数据,当然还有种说法,叫一切以消费者为核心


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第三个特点就是大大提升了效率。

以刚过去的双11为例,各位剁手党们是不是觉得今年的货到的比往年更快了。来看看这几年的数据吧,根据菜鸟网络对双11物流效率的统计,1亿件快递从揽收到派送,2013年用了9天,2014年用了6天,2015年用了4天,2016年用了3.5天,而2017双11,只用了2.8天。甚至,第一件快递签收,居然只用了12分18秒。

为什么会越来越快呢?除了各地的仓库建的比以前多了,除了送货的车子多了,最主要的还是新技术带来的高效率

拿双11收货快这件事来说,因为淘宝在消费者把产品加入购物车的那一瞬间就已经开始发货了,等消费者下单时货已经到了收货地附近,你说这效率有多高。


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最后一个特点,就是线下实体店的业态打乱后重新组合。

还是以盒马鲜生为例(为啥老拿盒马举例嘞,谁让新零售是马老师提的呢),被称为“四不像”,其特点除了线上线下打通,提高效率外,超市加餐饮的业态的重组是其另一特点。

我们可以看到,越来越多的商业业态开始重组,传统书店的书店加咖啡、传统家居店的家庭软装一体化都是业态重组的代表。

在未来,会有更加多的业态会被重组,卖衣服的不单单卖衣服,卖家居的不仅仅卖家居,一切业态都将会被重组

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那新零售的核心是什么?

从上面我们可以看出,所谓的线上线下的融合,所谓的人工智能或现代物流,这些都不是新零售的核心,她的核心是数据

只有数据,才能实现对消费者的识别、洞察、服务,才能对零售业的三要素人、货、场进行重新构筑,最后产生于传统零售完全不同的零售新生态。当然,对于新零售,我们还在探索的初期,正如阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣提到,“新零售”是对于未来十年二十年甚至更长时间的感知和机会。


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新零售,是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命,从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流,以及整个零售业产业链的创新所引发的革命。

这场革命,首先肯定是有利于消费者,更利于商家,最有利于整个实体经济。所以,就像前几年所有的企业拥抱互联网一样,今天我们同样应该利用新技术,拥抱新零售


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