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社交新零售,企业转型必经的商业模式

前几年电商刚起步的时候,顺着互联网的和物联网的东风,电商行业似乎满地是金,吸引了大批掘金人的进入。而现在,时代发展瞬息万变,随着电商流量红利期的消失,电商行业越发难以经营,开网店不做广告几乎没订单,引流推广成本越来越高。

在这样的困境下,连马云都说:“未来十年、二十年,不再有电子商务之说,只有线上线下相融合的新零售”。

在线上线下均遭遇增长瓶颈的情境下,融和线上线下才是未来趋势,新零售的时代已经到来。

与此同时,随着移动互联网的快速发展和微信的普及,社交免去了从前难以跨越时间空间限制的问题,不断加深了人与人之间的交流。社交电商也在依托新零售快速发展的形势下,成为电商市场的一股强劲势力,社交电商+新零售已经成为新经济发展的下一个风口。

什么是社交新零售呢?

社交新零售,以社交赋能新零售模式,提升零售效率为目的的企业升级解决方案。社交新零售,是在消费升级时代,企业构建以消费者为中心的先进模式,从而获得竞争优势和效率提升。

一、社交新零售存在的必要性

目前国内已经有一大批知名品牌开始社交新零售战略布局,通过借势移动互联网趋势,从传统线下经营模式、传统电商模式,转移到以客户为中心,以数据为驱动,形成线上线下相互融合一体化的社交新零售模式。

新零售将线上线下的渠道打通,线上进行交易,线下进行体验,全渠道购买,采集客户大数据,了解每个客户。以人性化的经营模式,让顾客除了购买产品之外,在情感方面也大大的增加了企业的好感度,还能够为企业宣传提供助力。

对于传统零售企业来说,社交新零售不是传统生意模式的替代,而是原有模式的升级和完善。不是传统生意同质化的红海厮杀,而是一种精细化运营和高标准服务的蓝海红利。

二、5G时代的到来

我们通常所讲的5G是第五代移动通信技术的简称(5G),但它并不是的全新的技术,而是在以往通信技术及集成和优化。简单来说,4G让我们步入无限宽带时代,5G将会比4G更快,更稳定。

4G时代下,我们享受到在线视频、移动支付,共享经济,但在5G时代下,我们会获得更多:智慧城市、远程医疗、无人驾驶、物联网、新零售等等。未来的5G生活将会是一个万物互联的世界,而万物互联也正正助力了社交新零售的发展。

三、“用户思维”的爆发

企业开始从流量思维转向用户思维,这一转变将会影响企业生死。

过去流量红利时代,生意好做,不太重视用户的经营,今天获得客户成本增高,新的客流量又少,企业才意识到经营用户,维护老客户的重要性。

 

某种程度讲,企业是被迫转型,但任何红利不会一直存在,如何在竞争中一直生存下去,这就是市场竞争的现实。

总之,新零售黄金时代已经到来,大家准备好转型吧!


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