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“三个词”教你玩转微信公众号

关于微信公众号,相信使用过微信的人都不会感觉到陌生,甚至每个人或多或少都会关注那么几个公众号,只是在关注的公众号类型上,不同的人会有不同的偏向。

今天海诚君想来聊聊关于微信公众号运营的那些事儿。

熟悉微信公众号运营的都知道,微信公众号想要运营好,无非就是三个词的事情,那么这三个词是什么呢?

第一个词是“拉新”,具体解释就是通过各种方式吸引到新的目标用户关注公众号;

第二个词是“留存”,意思是把拉新吸引到的目标用户留下来,让他们持续关注,最终实现永久关注;

第三个词是促活”,如果留存下的是“僵尸粉”,那对公众号来说将毫无作用,所以需要对公众号留存的粉丝进行促活,简单来说就是让他们保持一定的活跃度。

那要如何才能做到“拉新、留存和促活”呢?

 

拉新

关于拉新的意思前面已经解释过了所以这里就不做过多解释了。海诚君认为,想要做好拉新,有三个关键点:

一、 确定公众号定位

关于公众号的定位,在申请公众号之前就应该想清楚,因为如果在申请之前想清楚的话,便于在公众号名称或者ID上进行更好的体现,其次是公众号定位决定着公众号后续的发展方向和关注人群的特性,因此在进行公众号定位的时候需要考虑全面。

关于公众号如何定位,海诚君给出两点建议:

1、 首先是品牌定位,品牌定位需要考虑到品牌形象展示和品牌调性等方面,当品牌形象和品牌调性鲜明时,公众号能够吸引到更多的用户进行关注。

2、 其次是用户和内容定位,或许会有人问,是根据用户进行内容定位还是根据内容进行用户定位呢?其实只要明确了建立公众号的目的,那用户和内容定位都不是难事,如果是为了宣传品牌,为品牌进行客户导流,那么用户和内容定位只需要往品牌的目标用户方向走就好了。

二、 吸引目标用户群体

公众号定位明确之后,关于公众号后续的发展方向和关注人群的特性也就基本确定了,之后的操作就是需要寻找目标用户。

这里说的寻找目标用户,是指寻找目标用户所在的位置,也就是说目标用户使用微信的的习惯,他们通常使用微信的什么功能,在什么时间段使用微信比较频繁,说白了就是让公众号能够被更多的目标用户看见。

三、 信息传递到位

在能够被目标用户看见后拉新的最后一步就是将信息传递到位并吸引目标用户关注。

将信息传递给用户的方式有很多最有效的方式相信就是用户对于内容的认可并自发的进行转发以扩大信息的辐射面将信息传达给更多目标用户

 

留存

从用户的角度来说,如果长期关注一个公众号,那必然是公众号的内容对于用户来说是有用或者有价值的,所以,如果想要留存用户, 就需要了解用户的需求,并根据他们的需求持续的为他们提供有用、有价值的内容。

基于公众号定位所确定的内容方向,海诚君还有几个加分项提供:

1. 内容增加互动性,让用户能够参与其中;

2. 策划操作简便的活动,让用户感觉有利可图;

3. 合理规划发文时间和内容;

4. 排版简洁,重点鲜明,图片有意境;

 

促活

如果微信公众号粉丝量很多,然而在文章发表或者有活动发布的时候,浏览和参与人数少的可怜,那这些粉丝对于公众号来说,又有什么用呢?

这个时候促活,就成为了公众号最主要的任务了,而在进行促活之前,我们首先要分析用户不活跃的原因是什么,才能“对症下药”。

总结来说,有如下几个原因:

1. 用户很久没有来看公众号的内容;

2. 用户看不到公众号的内容(被其他信息淹没);

3. 标题不能吸引用户的注意

分析了用户不活跃的原因之后,又要如何进行促活呢?

1. 保持文章内容的优质(如果公众号文章的内容输出一直都保持对用户来说是有用、有价值的,那么用户就会经常查看你的公众号内容,促活的第一步就完成了。)

2. 阶段性活动(如果只是单纯的单方面输出,用户没有参与性,那么将不利于调动用户的积极性,定期的活动策划能让用户自行参与,增加了公共号和用户之间的粘性。)

3. 在公众号内搭建论坛(如果单凭公众号来进行促活的话,远没有把一群有共同话题的人聚在一起起效快,因此在公众号内搭建论坛,引导用户在论坛内积极发言相关的话题是促活的重要一步)

4. 在公众号内搭建商城或其他辅助宣传品牌的板块(最后一个点仅针对用于品牌宣传的微信公众号,在用户被公众号所宣传的品牌内容吸引之后,如果用户需要进行复杂的流程才能搜索到品牌的产品,那用户大部分是不愿意去搜索的,这也就导致用户无法将公众号的内容和宣传的产品去进行结合理解,最终会导致用户的兴趣流失。因此在公众号内搭建商城,可以减少用户搜索操作,便于用户更好的理解公众号输出内容,也有利于品牌实现客户沉淀。)

 

关于“拉新、留存、促活”的内容已经讲完,希望对于有运营公众号需要的人来说能够提供一定的帮助。

想了解更多【运营干货】,请持续关注公众号:海诚网络。


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